1. Wat ga je doen?
Je ondersteunt het salesteam (accountmanagers) door het coördineren van de dagelijkse activiteiten. Je zorgt ervoor dat de diverse verkoopaanvragen op de juiste wijze door de organisatie lopen, bewaakt deadlines en je verbetert de processen waar nodig. Als meewerkend teamleider voer je daarnaast ondersteunende en administratieve werkzaamheden, zoals het opstellen van offertes, mails en andere correspondentie uit. Je bent (mede)verantwoordelijk voor alle communicatie met onze klanten en je zorgt hierbij voor een optimale klantervaring. Je bent als een spin in het web op de salesafdeling en staat in nauw contact met je collega’s in het salesteam, de projectorganisatie en de serviceorganisatie.
2. Wat is je plek in de organisatie?
Je bent onderdeel van het salesteam en legt verantwoordelijkheid af aan de commerciële directie van de vestiging. Voor het uitvoeren van je werk heb je verder regelmatig contact met collega’s van de projectafdeling, de serviceafdeling en marketing.
Het salesteam bestaat uit:
- Directie
- 4 sales accountmanagers
- Calculator
- 2 tot 3 concept engineers
3. Wat verwachten we van je?
Je overziet de verkoopprocessen goed en weet deze waar nodig te verbeteren. Verder draag je bij aan een correcte klantcorrespondentie en je ondersteunt en ontzorgt salesafdeling. Je bent een praktische aanpakker, je werkt nauwkeurig en je stelt je graag dienstverlenend op. Je bent enthousiast en extravert en laat je niet snel uit het veld slaan. Van nature heb je de drive om je ergens in vast te bijten, door te pakken en zelfstandig taken te vervolmaken. Je doet er alles aan om gemaakte afspraken na te komen en te gaan voor het hoogst haalbare.
4. Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
- Goede en duidelijke correspondentie en communicatie met klanten
- Deadlines nakomen en beloofde afspraken waarmaken
- Vastgelegde werkwijzen en procedures m.b.t. het salesproces bewaken en naar een hoger niveau tillen
5. Deze taken en werkzaamheden ga je uitvoeren:
- Interne taken en verkoopprocessen uitvoeren en beheren
- Prioriteren, verdelen en opvolgen van verkoopaanvragen
- Bewaken deadlines en bijsturen proces a.d.h.v. de prioriteiten
- Opstellen, uitwerken en redigeren van correspondentie zoals offertes inclusief bijlages, opdrachtbevestigingen, commerciële mails en andere commerciële stukken
- Informeren van klanten en regelen van afspraken
- Verkoopondersteunende activiteiten
- Verkooptelefoon en mailbox beheren
- Mede beheren klant- en relatiebestanden (o.a. RidderIQ/ERP en Tribe/CRM)
- Maken en redigeren van (PowerPoint) presentaties
- Bewaken van de huisstijl en beheren van templates
- Uitwerking en beheer van overeenkomsten en NDA’s
- (Mede) opstellen en verspreiden van mailingen (e-mail nieuwsbrieven)
6. Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst functie (B2B)
- Ervaring met leidinggeven is een pré
- Beheersing van MS Officepakketten (Word, Excel, Powerpoint, Teams) en ervaring met CRM- en ERP-systemen
- Goede typevaardigheid
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift, beheersing van Duitse en/of Franse taal is welkom
- Affiniteit met (productie)automatisering en robotisering
- Relatiegericht/collegiaal en communicatief vaardig
7. Wat zoeken wij in jou?
- Je bent organisatorisch sterk en je kan goed prioriteiten stellen
- Je hebt sterke sociale en communicatieve vaardigheden
- Je kan zowel in een team als zelfstandig werken
- Je hebt een hands-on mentaliteit
- Je bent verantwoordelijk en commercieel gericht
- Je bent nauwkeurig en geeft ook om de details
8. Competenties:
- Verantwoordelijk
- Inzet
- Plannen en organiseren
- Commercieel gericht
- Analytisch vermogen
- Accuratesse
- Zelfstandigheid
- Klant en servicegerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
9.Wat bieden wij jou?
Een mooie en inspirerende werkomgeving in een dynamisch en sociaal bedrijf. Veel afwisseling en ruimte voor zelfstandig werken en ontplooiing. Een goed salaris conform CAO Klein Metaal met goede pensioenvoorzieningen.
